Se vores videoguides
FAQ
Det kan være en god idé at bestille kaffe, når I tømmer den sidste poser - ellers kontakt os meget gerne, hvis I hellere vil have opsat en fast forsendelse, så I ikke behøver at tænke på det.
Vi anbefaler at købe ind til minimum 3 måneder ad gangen. Dette ville indbefatte 1 Caye Mælkerensetabs (100 stk.) samt 3 Caye Kafferensetabs (3 x 30 stk.). De kan findes på linket nedenfor.
Tjek, om mælken skulle være tom, og i det tilfælde placér mælkeslangen i en ny mælk i køleskabet.
Tjek evt., at mælken ikke er for gammel, og tjek evt. temperaturen på køleskabet, som gerne skal ligge omkring normal køleskabstemperatur. Ellers tøv ikke med at kontakte os!
Typisk vil kafferne på side 1 i menuen blive brygget på kaffe i bønnebeholder 1, mens kafferne på side 2 i menuen vil blive brygget på kaffen i bønnebeholder 2.
Du kan vælge mellem de to typer frisk mælk, som jeres maskine er sat op med. Dette vælger du ved hver kop, du brygger. Her vælger du kaffen på skærmen med den mælk, du ønsker.
Maskinen skal igennem sin rengøringscyklus 1 gang om dagen. Det mest optimale er at gøre det om eftermiddagen, så maskinen er ren til dagen efter. Se gerne videoguiden ovenfor, hvor du bliver guidet igennem processen.
Tøv ikke med at give os et kald på telefonnummeret nedenfor - vi vil meget gerne hjælpe!
Oplever du problemer med din kaffemaskine?
For at vi kan hjælpe dig hurtigere, kan du med fordel gennemgå følgende spørgsmål, inden du kontakter os:
- Sker problemet hver gang, indimellem eller kun ved enkelte drikke?
- Hvornår opstod problemet første gang, og er det sket tidligere?
- Opstår problemet ved brygning af kaffe med eller uden mælk?
- Viser maskinen en fejlmeddelelse på skærmen? (Hvis ja, noter venligst den præcise tekst eller fejlkode.)
- Hvornår blev der sidst kørt et fuldt rengøringsprogram?
- Er der tilstrækkeligt med kaffebønner i beholderen?
- Handler problemet om en ønsket ændring i opskriften – eller oplever du tekniske problemer under brygningen?
Kontakt os
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi bedst kan hjælpe jer.